Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Geschenke-Online.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei personalisierten Geschenken kann die Bearbeitung zusätzlich 1-2 Tage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets.
Was mache ich, wenn mein Geschenk beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.